Grundsätzlich eignet sich jede derzeit aktuell angebotene PC Ausstattung. Beachten Sie hierzu bitte unbedingt die Systemvoraussetzungen auf der Produktverpackung bzw. in den Produktbeschreibungen auf unseren Webseiten.

Für die Benutzung von HDTV in MPEG2 empfiehlt sich eine CPU ab 2 GHz (realer Takt). Für HDTV in H.264 (z.B. ProSieben HD / Anixe HD) empfehlen sich folgende CPU´s:

• Intel Pentium 4 Dual Core ab 3,2 GHz (D 940)
• Intel Core2Duo ab 2,13 GHz (E6300)
• AMD Athlon X2 ab 2,4 GHz (X2 4600+, AM2)

Das Motherboard sollte einen guten Datendurchsatz haben; Intel, Nvidia und SIS zeigen hierbei gute bis sehr gute Resultate. Vermeiden Sie bitte den Einsatz von Motherboards mit Chipsätzen von VIA bzw. mit OnBoard Grafikkarten.

Für Aufnahmen empfehlen wir Ihnen eine schnelle IDE oder SATA Festplatte mit min. 7200 u/min und ausreichend freiem Speicherplatz.

Aktuellste Treiber für Chipsätze und Grafikkarten werden grundsätzlich vorausgesetzt.

Für den störungsfreien Empfang, insbesondere bei HDTV, ist ein qualitätiv gutes Antennensignal sowie keinerlei Fehleranzeige unbedingt zu gewährleisten. Vermeiden sie bitte auch folgende Umtände:

• unsauber verlegte Kabel,
• starke Biegungen oder Knicke,
• sehr lange Leitungen (Hausanlagen!),
• unmittelbar wirkende externe Störquellen (WLan, DECT Telefon o.ä.),
• passive Verteiler bzw. mit Signaldämpfung behaftete Zwischenstücke,
• Signalverstärker mit zu hoher Verstärkung (Tuner wird übersteuert),
• unsauber montierte Stecker und Kupplungen (Signalkontakt mit Schirmung verbunden),
• unnötige Verlängerungen

Antennenverstärker, welche zur Überbrückung längerer Verkabelungen (z.B. in Hausanlagen) bzw. zur Erhaltung des Ausgangssignalpegels dienen, sind in der Regel problemlos. Wird ein Antennenverstärker bei einem bereits ausreichenden Signal eingesetzt, so ist aufgrund von Übersteuerung mit Beeinträchtigungen im Empfang zu rechnen. Ebenso führt eine hohe Verstärkung eines schwachen Signals auch zur Verstärkung von Signalstörungen, welche wiederum zu Beeinträchtigungen im Empfang führen. Ein qualitativ gutes Signal ist durch keinerlei Verstärkungen ersetzbar.

In GlobeTV wird neben der Signalstärke die Signalqualität als Maß der tatsächlich auftretenden Signalfehler an. Diese Anzeige halten wir für aussagekräftiger als eine nach subjektiven Kriterien des jeweiligen Herstellers bewertete Signalqualität.

Für den Betrieb unserer TV-Karten in GlobeTV Digital und GlobeData Digital müssen grundsätzlich immer die im Lieferumfang der installierten GlobeDigital befindlichen Treiberversionen benutzt werden. Die Treiber finden Sie im Unterordner "driver" bzw. "driverbda" der GlobeDigital Installation (…\Programme\GlobeDigital).

Der Ordner "driver" enthält den WDM-Treiber für GlobeTV Digital sowie den Netzwerkkartentreiber für die GlobeData Digital und den Capturetreiber für die Aufnahme von Video über den analogen Videoeingang der "Plus"-Karten. Zur Installation des Netzwerkkarten – bzw. Capturetreiber muss der "DevInstaller" aus der Programmgruppe "GlobeDigital" benutzt werden. Der WDM-Treiber kann Windows-konform installiert werden, es empfiehlt sich jedoch, diesen Treiber auch über den "DevInstaller" zu installieren. Zur Installation beachten sie bitte die mitgelieferten Anleitungen.

Der Ordner "driverbda" enthält den BDA-Treiber für den Betrieb unserer TV-Karten unter kompatiblen Softwareprodukten, die dem BDA-Treiber-Standart entsprechen. Dieser Treiber kann auch zusammen mit GlobeTV Digital ab Version 2.1.1.4 Build 0504 benutzt werden. Hinweise zur Installation und Benutzung der anderen Gerätetreiber in Verbindung mit dem BDA-Treiber entnehmen Sie bitte dem aktuellen GlobeDigital- bzw. BDA-Treiber Download. Die Installation des BDA-Treibers erfolgt Windowskonform.

CI-Betrieb:

Die Funktionsweise des CI, maßgeblich die erfolgreiche Initialisierung, ist sehr vom verwendeten Chipsatz des Motherboards und deren Treiber abhängig. Für den CI-Betrieb empfiehlt es sich daher, auf Übertaktungen des Systems, gleich welcher Art, zu verzichten. Einige Motherboard-Hersteller übertakten das System bereits in den Standarteinstellungen um bis zu 5%. Sollte es beim CI-Betrieb zu Schwierigkeiten kommen, so kontrollieren Sie bitte sämtliche Einstellungen zu den Taktraten im BIOS des Motherboards. Lesen Sie hierzu unbedingt die entsprechenden Motherboard-Handbücher. Die Einstellungen sollten dann gemäß den spezifizierten Standarttaktraten vorgenommen werden.

analoger Videoeingang der TV-Station "PLUS"-Versionen:

Mit der aktuellen Version des BDA-Treibers ist erstmalig die Verwendung des analogen Videoeingangs möglich. Die WDM-Treiber und deren Capturetreiber (SAA7146...) müssen vorab mit dem DevInstaller aus der Programmgruppe GlobeTV deinstalliert werden. Informationen hierzu finden Sie am Anfang der Installationsanleitung im BDA-Treiber-Download unter 1. Beachten Sie bitte, dass es sich bei unseren TV-Station mit Analog-Video-In nur um den Eingang für das Videosignal handelt. Audioverbindungen müssen über die im PC vorhandene Soundkarte hergestellt werden.

Allgemeine Hinweise:

Der BDA-Treiber wurde gemäß aktuellsten Standarts entwickelt und getestet. Die Möglichkeiten für Empfang und Darstellung von HDTV, insbesondere bei DVB-S2, unterliegt den jeweiligen Anwendungen sowie den verwendeten Videodekodern. Folgende Softwareprodukte wurde hinsichtlich Hardwareerkennung, Kanalsuchlauf und TV-Bild mit dem BDA-Treiber überprüft (ohne DVB-S2):

• Bonavista / Absolut TV / Vista TV
• TVcentral
• ProgDVB 4.83.2 / 5.05
• CyberLink PowerCinema 4 / 5
• Nero 8
• DVBViewer Version 3.9.2.0
• Microsoft Media Center 2005 *
• Windows Media Center / Windows Media Center TV Pack 2008 (in Windows Vista) **

* - für den Betrieb von TV-Station DVB-S2 (ohne HDTV) / -S und TV-Star DVB-S ist die Installation des Microsoft Universal-DVB-Receiver erforderlich (nicht über KNC ONE erhältlich), DVB-C Karten werden durch das Media Center nicht unterstützt. Für den Betrieb der TV-Station DVB-T muss lediglich der BDA-Treiber installiert werden.

** - für den Betrieb von TV-Station DVB-S2 (ohne HDTV) / -S und TV-Star DVB-S ist die Installation unseres aktuellen BDA-Treibers sowie des Windows Media Center TV Pack 2008 (nicht über KNC ONE erhältlich) erforderlich. DVB-C Karten werden durch das Media Center noch nicht unterstützt. Für den Betrieb der TV-Station DVB-T muss lediglich der BDA-Treiber installiert werden.

Die beschriebenen zusätzlichen Maßnahmen bzw. Einschränkungen sind den jeweiligen Softwarepaketen zuzuschreiben und werden nicht durch den BDA-Treiber verursacht. Beim Betrieb der TV-Station DVB-C bzw. DVB-C Plus ist für den erfolgreichen Kanalsuchlauf bei den jeweiligen Softwarepaketen unbedingt auf die Auswahl der richtigen Transponderliste hinsichtlich der Symbolrate und des QAM-Wertes zu achten. Zudem ist es in den meisten Fällen nötig, die Transponderlisten manuell anzupassen. Über die zutreffenden Transponderfrequenzen informieren Sie sich bitte bei den jeweiligen Kabelanbietern. Zur Auswahl der jeweiligen Einstellungen benutzen Sie bitte die entsprechenden Dokumentationen der jeweiligen Softwareanbieter.

Schauen Sie vor dem Start der TV Software im Gerätemanager des Betriebssystems nach (>>Systemsteuerung >>System >>Gerätemanager), ob die TV Karte einen Gerätekonflikt mit einer anderen Karte verursacht. Verwenden Sie bitte einen anderen PCI Steckplatz. Vermeiden Sie dabei die Benutzung des 1. PCI Steckplatz neben der Grafikkarte, da diesem meistens derselbe Interrupt zugewiesen wird.

Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass entweder Ihre Karte nicht richtig eingesteckt oder das Installationsprogramm der Treiberinstallation unvollständig ausgeführt wurde. Überprüfen Sie zuerst, ob im Gerätemanager die Karte ordnungsgemäß angezeigt wird.

Ist dies nicht der Fall, fahren Sie ihren Computer bitte herunter bzw. schalten ihn aus. Entfernen Sie das Netzkabel und überprüfen den Sitz der TV-Karte. Es empfiehlt sich, die TV-Karte am PCI Slot aus - und wieder einzustecken. Nach Erscheinen des Windows Desktop sollte die Hardwareerkennung Ihnen nun anzeigen, dass ein neues Multimediagerät gefunden wurde und Sie auffordern, die Treiber zu installieren (Windows Hardware Assistent).

Wird Ihre Karte allerdings im Gerätemanager angezeigt, deinstallieren Sie mit dem "Devinstaller" aus der Programmgruppe "GlobeDigital" alle Treiber. Starten Sie Ihren Computer neu und führen danach die Installation der Treiber mit dem "Devinstaller" erneut aus. Beachten Sie hierbei bitte die Installationsanweisungen im Download der aktuellen GlobeTV Software bzw. in den Installationsanleitungen im Downloadbereich unter "Anleitungen".

Dieser Umstand weist auf einen nicht oder fehlerhaft installierten TV-Kartentreiber hin. Kontrollieren Sie bitte im Gerätemanager des Betriebssystems, ob unter "Audio-, Video-, und Gamecontroller einer von beiden folgenden Einträgen fehlerfrei vorhanden ist:

• "TV Station DVB-… (WDM)" - installierter WDM-Treiber
• "KNC BDA DVB-…" - installierter BDA-Treiber (ab GlobeDigital 2.1.1.4 Build 0504)

Eine fehlerhafte Treiberinstallation wird durch rote oder gelbe Zeichen im Gerätemanager bei dem betreffendem Gerät signalisiert. Fahren Sie bitte den PC herunter und schalten ich aus. Überprüfen Sie bitte, ob die TV-Karte richtig eingesteckt und befestigt ist. Starten Sie den PC erneut und überprüfen den Eintrag im Gerätemanager. Sollte auch nach einer wiederholten Treiberinstallation der Treiber im Gerätemanager mit Fehlern dargestellt sein, so verwenden Sie bitte einen anderen PCI-Steckplatz für die TV-Karte.

ACHTUNG: bei Verwendung von DVB-C und DVB-T TV-Karten ist grundsätzlich vor der ersten Benutzung des TV-Betriebes ein Kanalsuchlauf erforderlich, da für diese Empfangsbereiche keine fertigen Kanallisten mitgeliefert werden.

- kein Bild und Ton, aber der Sendersuchlauf findet Sender: Überprüfen Sie bitte in GlobeTV unter "Einstellungen" >> "Allgemeine Einstellungen", ob der mitgelieferte Videodekoder eingestellt wurde. Eine Auflistung der bislang von KNC ONE mitgelieferten Videodekoder finden Sie hier in den FAQ`s unter 10. Sollte keiner der aufgelisteten Videodekoder auswählbar sein, so installieren Sie bitte den Videodekoder gemäß mitgelieferter Installationsanleitung.

- kein Bild und Ton, der Sendersuchlauf findet auch keine Sender: Überprüfen Sie bitte, ob die Antenne richtig angeschlossen wurde und im Menü "Kanalliste" eine passende Senderliste benutzt wird. Bei Verwendung eines Diseq-Switches muss entsprechend dem angeschlossenen LNB auch die dazugehörige LNB-Einstellung in GlobeTV ausgewählt sein. Dabei muss bekannt sein, welche der angeschlossenen Satellitenantennen auf welchen Satelliten ausgerichtet sind.

Bei Kabel-TV-Karten (DVB-C) muss zum Einen das Vorhandensein von digitalen TV-Kanälen im Kabel sichergestellt sein und zum Anderen beim Kanalsuchlauf auf die richtigen Parameter von Kanalfrequenz, Symbolrate und QAM-Wert geachtet werden (mehr hierzu auch unter 16. auf dieser Seite).

Bei terrestrischen Fernsehen (DVB-T) muss sichergestellt werden, dass der Empfang von DVB-T lokal möglich ist und ein ausreichendes Antennensignal zur Verfügung steht.

Der Betrieb mehrerer TV-Karten, auch gleichzeitig, ist problemlos möglich. Bei Karten gleichen Typs muss derselbe Treiber dann auch entsprechend mehrmals im Gerätemanager installiert werden. Achten Sie bitte auf die Systemvoraussetzungen der verwendeten TV-Software, insbesondere hinsichtlich des benötigten Treibers. Die Anzahl der verwendbaren TV-Karten wird nur durch die Steckplätze des PC`s oder durch die verwendete TV-Software limitiert. In GlobeTV kann grundsätzlich nur eine TV-Karte betrieben werden.

Diese Fehlermeldung zeigt an, dass der installierte Grafikkartentreiber Ihrer Grafikkarte nicht DirectX - kompatibel ist. Installieren Sie bitte den aktuellsten Grafikkartentreiber. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version von DirectX verwenden (eventuell auf der mitgelieferten CD).

Bleibt die Fehlermeldung dennoch weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Grafikkartenhersteller, ob die Treiber Ihrer Grafikkarte DirectX und Video-Overlay unterstützen.

HDTV steht für High Definition TV. Dies ist ein weltweiter digitaler TV-Standard, der im Breitwandformat mit superscharfen Konturen, satten Farben und enormer Tiefenschärfe aufwartet. Die favorisierte Auflösung ist hierbei 1920 x 1088 Pixel (normales TV: 720 + 576 Pixel). Diese deutlich höhere Bildqualität setzt neu Maßstäbe in der TV Übertragung und erfordert zu deren Verarbeitung und Darstellung entsprechend schnelle PC`s und hoch auflösende Bildschirme. (siehe hierzu auch 1.).

Bei den analogen TV Karten kann die Aufnahmequalität und damit die Datenmenge der Aufzeichnung in den entsprechenden Aufnahmeeinstellungen angepasst werden. Eine Verringerung der Datenmenge bedeutet eine Verschlechterung der Bild - und Tonqualität, spart aber Speicherplatz. Die Einstellung dieser Parameter sollte sich demnach an dem Verwendungszweck der Aufnahmen orientieren.

Bei den digitalen TV Karten sind die Bildformate und Datenraten durch die TV Sender vordefiniert. Einzig das Dateiformat kann in den Aufnahmeeinstellungen festgelegt werden (siehe hierzu auch 13.) Somit wird gewährleistet, dass die Aufzeichnung stets dem gesendeten Material entspricht. Da bei DVB das gesendete Format bereits in MPEG vorliegt, muss bei der Aufzeichnung nicht noch einmal neu berechnet werden.

GlobeTV Digital wurde mit der größtmöglichen Kompatibilität und Flexibilität entwickelt und wird zur Erschließung zukünftiger Technologien auch weiterhin dementsprechend gepflegt. Grundsätzlich können alle kompatiblen Videodekoder verwendet werden. In GlobeTV Digital können Sie die Liste der kompatiblen Videodekoder unter "Einstellungen" > "Allgemeine Einstellungen" > "MPEG2 Codec Version" bzw. "H.264 Codec Version" eingesehen werden. Eine umfassende Funktionalität des verwendeten Videodekoder kann jedoch nur im Rahmen des von KNC ONE gebotenen Lieferumfangs gewährleistet werden. Von KNC ONE wurden bzw. werden folgende Videodekoder Pakete geliefert und freigegeben:

• Cyberlink PowerDVD4, PowerDVD6, PowerDVD7
• Sonic Cineplayer DVD Pack Version 2.0.3 und 2.3.1

Die Videodekoder werden in den GlobeTV Digital Einstellungen wie folgt angezeigt:

• Cyberlink Video/SP Decoder (KNC1)
• Cyberlink Video/SP Decoder (PDVD7)
• Cyberlink Video/SP Decoder (PDVD6)
• Cyberlink Video/SP Decoder
• Sonic Cinemaster® DS Video Decoder

Der derzeit einzige kompatible H.264 Videodekoder lautet:

• Cyberlink H.264/AVC Decoder (KNC1)
• Cyberlink H.264/AVC Decoder (PDVD7)

Andere Videodekoder können problemlos funktionieren, aber auch zu Bildstörungen führen oder kein Bild anzeigen.

Durch den Kauf einer KNC ONE TV Karte sind Sie keinesfalls auf die Benutzung der mitgelieferten Software beschränkt, da unsere TV-Karten aufgrund der Treiberarchitektur auch mit vielen anderen Programmen kompatibel sind. Der Funktionsumfang der TV Karten ist hierbei jedoch abhängig von der Unterstützung der jeweiligen Anwendung. Informieren Sie sich hierzu bitte bei dem entsprechenden Hersteller.

Zum Betrieb alternativer Software ist in nahezu allen Fällen die Installation unseres BDA-Treibers erforderlich. Den BDA-Treiber finden Sie bei einer aktuellen GlobeDigital Installation im Unterordner "driverbda" des Installationsordners der GlobeDigital oder erhalten ihn über unsere Downloadseiten. Beachten Sie bitte die Installationshinweise auf der mitgelieferten CD bzw. im Download.

Für Linux basierende Systeme:
Treiber und Anwendungssoftware für Linux sind nicht über die KNC ONE GmbH erhältlich. Insofern Sie KNC ONE TV-Karten unter Linux betreiben wollen, informieren Sie sich bitte bei www.linuxtv.org.

Wichtig: Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die KNC ONE GmbH weder für eventuelle Schäden haftet, die durch die Benutzung nicht im Lieferumfang befindlicher Software entstehen können, noch für die Inhalte dieser Programme verantwortlich ist. Der Besitz und der Gebrauch von TV und Videosoftware außerhalb des Lieferumfangs von KNC ONE, erfolgt daher ausschließlich auf eigene Gefahr und wird auch nicht durch die KNC Hotline unterstützt.

Derzeit kann zwischen 7 verschiedenen Formaten gewählt werden:

• PES Video/Audio Files *.pva
• MPEG Audio Files *.mp2
• MPEG Video Files *.mpv
• MPEG Video/Audio Files *.mpg
• MPEG Video/AC3 Files *.mdd
• MPEG AC3 Files *.ac3
• MPEG TS Files *.ts

Generell immer funktioniert *.ts und *.pva. Bei Radioaufnahmen stellen Sie bitte *mp2 bzw. wenn in DolbyDigital übertragen wird (zu sehen an dem grün leuchtenden DD Logo in der Statusleiste) *.ac3 ein. *.mpv können Sie bei allen TV Sendern verwenden (außer HDTV in H.264), wenn nur das Videobild aufgezeichnet werden soll. *.mpg kann bei allen TV Sendern (außer HDTV in H.264) verwendet werden. Bei TV Sendungen mit AC3 Signal (zu sehen an dem grün leuchtenden DD Logo in der Statusleiste) kann auch *.mdd verwendet werden.

Welches Aufnahmenformat letztendlich verwendet werden kann, richtet sich auch nach der angedachten Weiterverwendung der Aufzeichnungen. Informieren Sie sich hierzu bitte bei dem jeweiligen Softwareanbieter, welches der Aufnahmeformate bei der Weiterbearbeitung in der jeweiligen Anwendungssoftware unterstützt wird.

Die empfangbaren Sender lassen sich im Kanalsuchlaufmenü eingrenzen. Im mittleren Teil des Kanalsuchlaufmenüs können Suchfilter für PayTV, Radio, Daten und TV sowie die Kanalsortierung festgelegt werden. Durch Abwählen der Suchfilter werden die dementsprechenden Sender bzw. Dienste nicht erfasst.

Zumeist nur bei diesen Sendern vorhanden, sind diese Beeinträchtigungen eindeutig auf eine externe Störquelle, wie WLan, DECT Telefon oder ähnliches zurückzuführen. Vermeiden Sie bitte die unmittelbare Einstrahlung vergleichbarer Geräte auf die TV-Karte bzw. die Antennenleitungen. Aktuell sollte dieses Problem durch eine Umbelegung der Frequenzen durch die TV-Sender behoben sein.

Sollten beim Kanalsuchlauf nicht alle Sender gefunden werden, empfehlen sich folgende Maßnahmen:

1. Überprüfen Sie die Antennenanlage (gegebenenfalls mit alternativen Empfängern)
2. Vermeiden Sie die Einwirkung externer Störquellen (DECT Telefon, WLan, usw.)
3. Verwendung der aktuellen Transponderlisten aus unserem Downloadbereich.
4. Wählen Sie im Kanalsuchlaufmenü einen größeren Randbereich und eine kleiner Schrittweite. Es empfiehlt sich, mit Randbereich 1000kHz und einer Schrittweite von 500kHz zu beginnen. Beachten Sie bitte, dass durch diese Einstellungen der Kanalsuchlauf wesentlich mehr Zeit benötigt.

Benutzer von Kabel TV-Karten (DVB-C):
- müssen die Transponderlisten hinsichtlich der Frequenz und Symbolrate und des QAM-Wertes mit den Kanaldaten des Kabelanbieters abgleichen und gegebenenfalls in GlobeTV bearbeiten ("Transponderliste bearbeiten"). Im Lieferumfang von GlobeTV befinden sich drei grundlegende Transponderlisten sowie eine etwas umfangreichere (DVB-C-CCIR_ALL), welche alle bekannten Kabelfrequenzen für die Symbolraten 6875, 6900 und 6956 sowie die QAM-Werte 64, 128 und 256 enthält. Sollten mit den grundlegenden Transponderlisten nicht alle Sender gefunden werden, so kann diese "ALL"-Liste benutzt werden. Beachten Sie bitte, dass diese umfangreiche Liste auch einen deutlich längeren Kanalsuchlauf verursacht.

Benutzer von terrestrischen TV-Karten (DVB-T):
- müssen sich erkundigen, welche Sender auf welchen Frequenzen in ihrer DVB-T-Region ausgestrahlt werden. Die in GlobeTV enthaltenen Transponderlisten werden so aktuell wie möglich gehalten, stellen aber grundsätzlich keinen Granat für den vollständigen Empfang dar. Insofern die Senderdaten für die Empfangsregion bekannt sind, können diese in GlobeTV in den Transponderlisten eingepflegt werden.

Benutzer von Satelliten-TV-Karten (DVB-S / -S2):
- können die Transponderlisten mit Dateien im Format *.sdx oder *.txt (SatcoDX Text mit Tabulator Datei) sehr einfach via Import über den Button "SatCoDX → TRP" im Kanalsuchlaufmenü aktualisieren. Wählen Sie eine Listendatei und speichern diese im Ordner "..Transponder\Others" in der GlobeDigital Installation. Anschließend wählen Sie die importierte Liste unter Region "Others" und starten den Suchlauf. Aktuelle Listen erhalten Sie von diversen Zeitschriften-CD`s (Informationen hierzu finden Sie unter www.satcodx.com).
Des Weiteren stehen aktuelle Transponderlisten auch in unserem Downloadbereich zur Verfügung. Achten Sie bitte beim Kanalsuchlauf darauf, dass im Falle des Astra 19,2° auch die aktuelle Transponderliste verwendet wird, da diese eine andere Bezeichnung trägt. Sie finden diese Liste direkt unter der standardmäßig angezeigten Astra 19,2° Liste.
Alternativ können die Transponderdaten auch von Hand über "Transponderliste bearbeiten" aktualisiert werden.

Eine Besonderheit stellen alle Kanäle dar, bei denen zusätzlich Unterkanäle (z.B. Optionskanäle bei Premiere Sport Portal) vorhanden sind. Hier ist eine Aufnahme über die Timerprogrammierung nicht möglich, da die Unterkanäle nicht ständig gesendet werden und daher nicht bekannt ist, unter welchen Parametern die jeweilige Sendung empfangen werden kann.

Dieses Problem tritt auf, wenn Soundkarten, zumeist OnBoard, verwendet werden, welche das Feature HD Audio unterstützen. Es handelt sich um ein Treiberproblem aufgrund fehlerhafter Treiberklassenzuordnung unter Windows. Microsoft bietet 2 Patches hierfür an:

KB835221 und KB888111 (Update zu KB835221)

Informieren Sie sich hierzu auf den Webseiten von Microsoft.

Des Weiteren sind aktuellste Treiber für die Soundkarte bzw. den OnBoard Soundchip (eventuell Hersteller lokalisieren) notwendig. Alternativ kann auch der durch die Microsoft Patches für die Soundkarte alternativ auswählbare Treiber „Microsoft UAA Funktion Driver for High Definition Audio…“ verwendet werden.

Dies ist kein Problem, welches durch KNC ONE gelöst werden kann. Es tritt lediglich durch die Benutzung des analogen Video Capture in Verbindung mit Ihrer Soundkarte und den Audioeingängen in Erscheinung.

Mit der aktuellen Version des BDA-Treibers wurden folgende CA-Module getestet:

Intel basierende Systeme (mit Intel Chipsatz):

• Alphacrypt / - light / -TC
• EasyTV
• Cryptoworks
• Conax 1.1
• Viaccess 1.1
• Pocket Viaccess (NP4)
• SMIT Viaccess
• SMIT Irdeto
• Astoncrypt
• Omegacrypt

AMD basierende Systeme (mit Nforce Chipsatz):

• Alphacrypt / - light / -TC
• EasyTV
• Cryptoworks
• Conax 1.1
• SMIT Viaccess
• SMIT Irdeto

WICHTIG:

Beim CI-Betrieb ist es notwendig, dass für Applikationen, in welchen kein CI-Menü verfügbar ist bzw. nicht bedient werden kann (z.B. Microsoft MediaCenter), vorab in GlobeTV im CI-Menü alle Menümeldungen des CAM`s abgeschaltet werden (z.B. Jugendschutz).

Dieses Problem taucht zumeist auf, wenn die von KNC ONE mitgelieferte PowerDVD 7 Version durch einen aktuellen Patch von CyberLink (siehe hierzu unter 25.) aktualisiert werden soll.
Der mitgelieferte Key für die Aktivierung der PowerDVD7 Lizenz wird unter Windows Vista bei eingeschalteter Benutzerkontensteuerung nach der Eingabe nur temporär gespeichert. Deaktivieren Sie vor der Key-Eingabe die Benutzerkontensteuerung und starten den PC neu. Nach dem Neustart starten Sie den PowerDVD7 und geben den mitgelieferten CD-Key in das Eingabefenster ein. Bestätigen Sie im nachfolgend erscheinenden Fenster die ausgewiesene PowerDVD7 Lizenz mit "OK". Nach der Aktivierung kann die Benutzerkontensteuerung wieder eingeschalten werden.

Dieses Problem tritt auf, wenn bei einer installierten GlobeTV CD-Version 2.1.1.4 Build 1.1.3.0 V4 eine aktuellere, nicht von KNC ONE gelieferte Version des CyberLink PowerDVD7 oder PowerDVD8 installiert wurde. Hierbei werden die durch das GlobeTV-CD-Setup installierten Audiodekoder deaktiviert bzw. überschrieben und es erfolgt keine Tonwiedergabe bei Sendungen mit Dolby Digital Mehrkanalton mehr. Installieren Sie den Patch:

GlobeTV_Patch_2114B1130V4_to_2116B0204

1. Stellen Sie bitte sicher, dass die von KNC ONE mitgelieferten Videodekoder (siehe hierzu unter 11.) installiert und in GlobeTV (Einstellungen > Allgemeine Einstellungen) ausgewählt sind.

2. Kontrollieren Sie bitte die Einstellungen der verwendeten Soundkarte. Für die Wiedergabe von Stereoton muss 2-Kanal-Wiedergabe (Stereo) eingestellt sein. Überprüfen Sie hierbei auch die Lautsprecherkonfiguration in den Einstellungen der Soundkarte.

1. Stellen Sie bitte sicher, dass die von KNC ONE mitgelieferten Videodekoder (siehe hierzu unter 11.) installiert und in GlobeTV (Einstellungen > Allgemeine Einstellungen) ausgewählt sind.

2. Des Weiteren können aktuelle Updates der Betriebssystem ebenfalls zu diesem Problem führen; insofern eine von KNC ONE gelieferte PowerDVD 7 Version installiert wurde, laden und installieren Sie bitten den aktuellen PowerDVD 7 Patch von CyberLink.
Sollte die Installation des Patches abbrechen, so überprüfen Sie bitte, ob der mitgelieferte Key zur Aktivierung der mitgelieferten PowerDVD-Version eingegeben und übernommen wurde. Unter Windows Vista muss hierzu die Benutzerkontensteuerung vorab abgeschaltet werden. Sollte nach dem Update von CyberLink kein AC3-Ton verfügbar sein, so kontaktieren Sie bitte unsere technische Hotline.

3. Insofern Sie bereits das aktuelle, von KNC ONE gelieferte CyberLink Codec Package installiert und nachträglich eine PowerDVD-Version von CyberLink installiert haben, so deinstallieren Sie das "CyberLink Codec Package" über Systemsteuerung > Software. Nach der Deinstallation rufen Sie bitte das Codec Package Setup auf und installieren es neu.